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常見問題

為了協助你在使用服務過程中可能遇到的狀況,以下為常見問題解答

關於付費與購買

可以,目前提供以下兩種分期付款選項:3 期零利率|6 期零利率

但請注意,目前僅支援以下三家銀行的信用卡分期付款:

中信銀行、台新銀行、玉山銀行

只要您持有上述任一銀行的信用卡,且該卡片支援分期付款功能,即可在結帳頁面選擇「信用卡分期」進行付款。

若您使用的卡片非上述銀行,或該卡未開啟分期功能,系統將無法成功進行分期,請改用其他付款方式(如一次刷卡、ATM轉帳、超商代碼等)。

我們有提供電子發票,課程購買後,會直接寄送到你註冊的 Email 信箱。

可以打統編,請記得在付款時「發票類型」選擇「統編發票」,並輸入統一編號與公司抬頭,之後會寄送電子發票到你註冊時留的 Email 信箱。

點選課程「立即購買」按鈕,在結帳前,會看到「優惠代碼」欄位。請輸入你的優惠代碼後,點選一下,即可「套用」!

小提醒:優惠代碼大小寫皆需一致才可兌換。

若在購買後 7 天內,確認未觀看正式課程影片皆可申請退費。

請提供你購買時輸入的姓名、電子信箱並說明退費原因,來信至 vickitsaicoffee@gmail.com ,會有專人審核後受理退費。

可以!歡迎各地學員一同來上課,付款方式請選擇信用卡。

根據我們的經驗,多數海外學員應該都可以正常觀看,唯身處中國的學員,無法做完全保證。
如果擔心因網路連線問題,無法觀看課程,可以先點選試看課程測試喔!

逾期未繳款,訂單系統將自動判定為「已失效」,將不具任何效益。

提醒你,請務必在繳費期限內完成繳費,避免造成繳費期限已過,而失去當時優惠價格的情形發生哦!

關於帳號及後續問題

通常帳號註冊後,會立刻收到一封,由系統自動發送的「驗證電子信箱通知信」。

建議可先到垃圾郵件,或「促銷類別」做進一步確認,你也可來信至(學院管理者的客服信箱) ,將有專人為你處理。

Step 1:請到 Teachify 學院,點擊右上方「登入」按鈕,到學院登入頁面。

Step 2:進入登入頁面,網頁拉至最下方,應可看到「忘記密碼?」連結,輸入你原本註冊的 Email,點選「傳送重設連結」,系統將自動寄「密碼重設驗證信」到你的 Email 帳戶,按提示操作即可。