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線上課程退費與退款說明

「網購享有 7 天鑑賞期」是多數消費者普遍認知的權益，但需留意的是，線上課程實際上不適用此規範。

根據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條第五項規定，若商品為「非以有形媒介提供之數位內容，或一經提供即為完成之線上服務，並於消費者事前同意始提供者」，則不適用 7 天無條件退貨規範。換句話說，線上課程一經購買並開通，即視為已開始提供服務，原則上不適用 7 天鑑賞期或無條件退費規定。除非課程方另有說明或特別約定，否則無法辦理退費。

• 限時申請退課機會（學員權益補充說明）

為協助學員理性消費，本課程提供有限度的退課申請：

若學員於付款後 7 日內、且帳號尚未觀看任何課程內容，可來信提出退課申請，申請時請提供以下資訊：

• 退課原因：

• 會員帳號：

• 寄至信箱：vickitsaicoffee@gmail.com

我將會依照後台觀看紀錄進行審核。帳號顯示有觀看紀錄（超過一支影片），原則上不受理退課。退課與否之最終判斷權，保留我方決定。

• 退款金額與處理方式

退款金額以學員實際付款金額為準，非課程原始定價（例如：折扣後付款 3,000 元，即退回 3,000 元，不以原價計算）。

退款手續費說明：

若使用 ATM、超商代碼 等非信用卡付款方式，因第三方金流處理成本，將酌收 新台幣 100 元行政手續費，由學員自行負擔，並於退款金額中扣除。

若使用信用卡付款，則不酌收此筆手續費。已結算撥款之訂單，若辦理退款，Teachify 原則上不會返還該筆訂單的 金流服務費用。

• 退款入帳時間：學員實際收到退款的時間，將依「退款申請時間」與「付款方式」有所不同，因涉及金流平台與銀行作業，可能需等待數個工作天，敬請耐心等候。

若學員使用 信用卡分期付款，請特別注意：無法進行部分退款，只能全額退款，這是金流平台的機制限制。